配信日:2019年12月27日

 

“こんにちは。営業代行の河合です。

早いもので本年も残すところあと僅かになりました。

 

今年はどんな一年でしたか?

これまでのフィードバックをして、来年のスタートダッシュを目指しましょう。

 

さて、弊社では大きなターニングポイントが2つありました。

 

1・テレアポ代行を「戦略的テレアポ代行」にサービス変更

2・テレアポ研修「Online Tellapo Callege」を開催

 

この場を借りて、少しだけ振返ろうと思います。

 

■1・テレアポ代行を「戦略的テレアポ代行」にサービス変更

独立してまずお引き受けしたのが、営業代行会社からの下請けでした。

下請け業務をこなす中で、

 

「もっとこうした方がアポが取れるのでは?」

「ここまで対応した方がクライアント様が喜ぶのでは?」

 

など、現状のテレアポ業界に不満を持つことが多かったです。

 

そこで今年、「戦略的テレアポ代行」としてサービスを一新しました。

目指したのは、ただ電話をかけるだけでなく、リサーチに比重を置いたピンポイントのテレアポです。

その結果、無形商材でアポ率14.2%をマークし、やはり目指すべきは質の高いテレアポだと感じた次第です。

来年以降も、「より成約に結び付くアポを」モットーに、テレアポ代行を進化させていきたいと思っております。

 

■2・テレアポ研修「Online Tellapo Callege」を開催

12/24日に弊社としては初の研修事業、テレアポ研修「Online Tellapo Callege」を開催しました。

主たる目的は弊社で仕事をしているアポインターのレベルアップです。

 

ただし、ただの自社研修をしても面白くないので、自社研修を公開させて頂くことにしました。

先行案内でツイッターでご招待企業を募集したところ、予想以上にお集まり頂いたため、一旦クローズで進めさせて頂いた次第です。

※クライアント様より、「次回はもっと早く声をかけて!」とお言葉を頂きましたので、次回は余裕をもってご案内させて頂きますね。

 

研修を開催してみて、アポインターのレベルアップはもちろん、一般で参加くださった方もおり、

この研修を通じて、テレアポ業界全体がクリーンに、盛り上がっていければいいなと思っております。

 

テレアポ研修「Online Tellapo Callege」は、今後も継続して開催予定です。

ご参加のご招待は余裕をもってご案内させて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。

 

▽研修の様子、お客様の声はこちらに掲載させて頂きました。

https://kawai-shoji.com/work/uservoice-otc/?utm_source=20191227&utm_medium=mail

 

さて、来年はどんな1年になりますでしょうか?

年明けの新規営業の開始は、成人式以降からが本番でしょうか。

少しお時間空いてしまいますので、

 

・リストの見直し、整理

・アプローチ方法の効果分析

・営業スキルアップ研修、勉強会

・ターゲット別アプローチ方法の研究

 

など、今しかできないことに集中するのもいいですね。

ちなみに、新規アプローチそのものが事業である弊社は、成人式付近まではWEBアプローチに絞って営業する予定です。

 

それでは、長くなりましたが、本年もありがとうございました。

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

では、よいお年をお迎えください。

 

▽テレアポ研修「Online Tellapo Callege」を受講頂いた感想はこちらです。

https://kawai-shoji.com/work/uservoice-otc/?utm_source=20191227&utm_medium=mail