こんにちは。

河合商事のアポインターでメルマガを担当することになりました 平山と申します。

文章を書く、と言うお仕事は未経験で上手くお伝え出来ない部分も多々あるかと思いますが

末永くお付き合い頂けましたらと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

 

早速ですが皆さんは「心理学」ってご興味ありますか?

このメルマガを見て頂いてると言う事は

何かしらの部分で「営業」に関わっておられる方が多いのでは?と思うのですが、

 

「営業」をしていると、必ずと言っていいほど

「相手の気持ちを読み取らなければいけない」って場面に出くわしますよね?

相手の気持ちを読み取って先回りして手を打つ。これが出来れば最強ですよね!

 

私はテレアポの仕事に就く前に、結構有名な「星付」のホテルで長年勤務していました。

ホテルの従業員と言えば「痒い所に手が届くサービス」を施さなければいけないですよね。

お客様に言われてから動くのではなく「言われる前に、気付いてあげられ、すぐに行動に移す事が出来る」

これが出来なければ「良いホテルマン」にはなれないのです。

このホテルマンにも、実はノルマが課せられた「営業活動」というものがありました。

季節ごとのディナー券や、ワインの販売、ディナーショーのチケット等

年がら年中、接客とは別の「売る」と言う「営業活動」をしていました。

 

そこで、

「人ってこう言われると、こうしたくなる」「こうされると、こんな風に返してくる」

と言う「人の心理」を沢山学びました。

 

これは今のテレアポというお仕事にも相通じるものがあり、この経験に救われることが多々あります。

 

そんな経験をもとに 日々、テレアポをしていく中で「これ、やってみて良かった!」と言うような

『テレアポのコツ』 や 『心理を利用した戦略法』 などご紹介していきたいなと思っています!

次回もお楽しみに!