戦略的テレアポ代行なら
河合商事

「新規開拓を継続的に行っていきたい」とのことで、テレアポ代行をやらせて頂きました。

お客様が提供している研修・コンサルティングが魅力的に伝わるよう、ゆっくり丁寧にテレアポしました。

9カ月間、テレアポ代行を継続させて頂き、その間、単発研修・年間契約などの成約を頂きました。

弊社にてトークスクリプトの改善を繰り返した結果、お客様より「もっとコール数を増やして欲しい！」とのラブコールを頂くことに。

ラブコールにお答えした結果、問合せもそれまで以上に多く入るようになり、現状の社内体制では処理できなくなったとのことで、いったん営業ストップ。

社員を採用・教育したのち、再びテレアポ代行をスタート予定です。

まったくのゼロから求人メディアを立ち上げるとのことで、求人メディアに掲載する求人広告の営業代行をさせて頂きました。

テレアポにより見込み客を見つけ、詳細資料を送付後、弊社とお客様にて追跡営業をしました。

3カ月のご契約中、99件の資料を送付し、そのうち6社からご成約頂きました。

ご契約後、一度お客様がサイトの再構築をされることで営業ストップ。サイトの構築完了後、再びご依頼して下さるとのお言葉を頂きました。

ご依頼主の株式会社アールオーエヌ様よりご利用の感想を頂きました。

新しくWEB制作をはじめる個人の方より、テレアポ代行のご依頼を頂きました。

通常の法人向けのテレアポとは異なり、特定のターゲットに向けて、ゲリラ戦のようなテレアポを展開しました。

テレアポのトーク内容は、より個人の魅力が伝わるよう、ストーリー性を大切にしました。

その結果、わずか46リストにて7件のデモサイトの作成依頼を受け、これ以上処理できないとのことで、いったん営業ストップ。

デモサイトの依頼率は、なんと15.2%にもなりました。

事業拡大を目指すため、業務提携の提携アポイントのテレアポ代行をさせて頂きました。

当初、スクリプトをお客様ご自身でご準備頂きましたが、より成果を出すために、弊社オリジナルのスクリプトを作成させて頂きました。

業務提携を目的としたアポイントを獲得するため、トーク全体から信頼感を感じられるように設計。

いきなりの電話で「業務提携」と伝えてしまうと、相手は身構えてしまいます。そのため自社の情報開示をしつつ、段階的に打診を重ねるテレアポ設計としました。

また事前に問合せフォームよりテキストアプローチすることで、受付突破率が向上。

その結果、88リスト中13アポ獲得（14.7%）の驚異的な数字を出すことができました。（業界平均アポ率は2～3％）

キャッシュレス推進の一環として、飲食店に向けたＱＲ決済の導入に向けたテレアポを担当させて頂きました。

飲食店では法人だけでなく、個人事業主で運営されている店舗もいらっしゃいます。

そのためトークスクリプトを固すぎず、ただし必要な情報はすべて伝えられるよう調整しました。

また飲食店であるため、架電時間・曜日のペース配分も調整。その結果、アポ率9.5％という結果を残すことができました。

都内でWEB担当者向けの企業研修のテレアポ代行を行いました。

正直申し上げまして、

・都内

・研修

・WEB商材

は、競合が多く、テレアポの激戦区であります。

そのため1件でも多くのアポを限られたリストから獲得できるよう、

・事前テキストアプローチ

・追跡コール

をフル活用しました。その結果、46件のアポを獲得しました。（アポ率5.8％）

都内の大手行政書士事務所のテレアポ代行を担当しました。

WEB経由で集客をされてましたが、WEBだけでなくリアル営業でも新規リードを獲得されたいとのこと。

「行政書士」というカテゴリーで一般化しないよう、サービスの差別化をし、特定のニーズを想定してアプローチ。結果、11件のアポイントを獲得しました。

プッシュ型の営業により、WEB集客では難しい大手とのアポイントも獲得できました。

業界大手企業が運営する、車検ポータルサイトへの広告をテレアポ代行させて頂きました。

リストの精度を高めるため、すでに競合サービスを利用している店舗のみをロックオン。

その結果、アポ率7.0%という高い数字を達成できました。



テレアポ稼働してみると、

・店舗決裁

・本社決裁

の2パターンに分類されました。

そのため「運営企業（本社）」を別途リサーチし、テレアポで追跡営業しました。

大手旅行メディアへの広告掲載のテレアポ代行をさせて頂きました。

全国の観光施設に対してアプローチするため、テレアポ後の商談は「WEB商談」を採用。

そのためいわゆる「ご挨拶アポ」ではなく、サービス内容をしっかり理解した高品質なアポである必要がありました。

テレアポ戦略として実施したのは、

・長いトークスクリプトで、サービス内容をしっかり説明。

・トーク内に離脱ポイントを設定し、想定切り返しトークを準備。

・アポインターに専門知識を身につけさせることで、顧客の疑問にその場で回答。

この3点を重点的に攻めました。

その結果、アポ率9.5％（85件）と高い数字を出すだけでなく、その後の商談も充実し、成約にも結び付きました。

成果報酬型の広告メディアの新規立ち上げに伴う、メディア登録企業へのテレアポ代行をさせて頂きました。

テレアポの命といえるリストは、「すでに競合他社を利用している企業一覧」、という無双級のリストをオーダーメイドで作成。

またアポインターには業界の裏話も含めた知識を伝授。

その結果、アポ率は脅威の25.1%を達成しました。



もちろん、驚異のアポ率はクライアント様の商品設計とブランディングの賜物。その新規事業の立ち上げに関わらせて頂き、大変光栄でございました。

日本代表の某スポーツ組織のスポンサー獲得のテレアポ代行をさせて頂きました。

いわゆる「一般企業」ではなく、しかも日本代表チームであるため、最優先したのが「格式」です。

弊社のトップアポインターの中から、さらに格式高いトークが魅力なアポインターに担当頂き、上品なテレアポ設計をさせて頂きました。



アプローチ先企業はすべて上場企業で、通常のテレアポなら門前払いが多いところ。

しかし格式高く上品なトークを徹底させた結果、アポ率は7.5％を達成しました。

Vチューバーを活用したWEBプロモーションのテレアポ代行をさせて頂きました。

新規開拓そのものがはじめて、ということもあり、全体の営業戦略からご提案させて頂きました。

オーダーメイドのリストには、アプローチ先企業のYouTube活用状況を事前リサーチし、架電時にスムーズなトークができるよう配慮しました。

アポ率9.6%と高い数字がマークできたのも、営業戦略からクライアント様と二人三脚で進めさせて頂けたからと思います。

ただし予想以上のアポ数で対応が追い付かなくなる事態となり、途中でコールストップに。

また時期をみて再開させて頂けますと光栄です。

自動車業界で事業を展開される企業様から、求人サービスの新規開拓のテレアポ代行をご依頼頂きました。

求人広告のテレアポは、いわゆる「よくありがちなテレアポ」なのですが、そこに分類されると損をしてしまいます。

そのため求人広告ではあるものの、「ほかの誰でもない、あなたに電話したテレアポですよ」の特別感を演出に注力しました。

その結果、アポ率8.3％をマークし、求人系テレアポでは胸を張れる数字を出せたと思っております。



またテレアポのリストを細かく属性分けして架電結果を分析することで、脈のありそうな「金のリスト」を見つけることができました。

次回（に限らず、自社でご対応されるときも）架電するときは、履歴をもとにリスト作成を行えば、反応の高い結果が得られると予想できるフェーズまで進めたのが、何よりかと思っております。

地方都市で独立した、税理士事務所様のテレアポ代行をさせて頂きました。

特定の地域に架電するため、リスト数の上限に制約がでる一方で、「地方でしかできないこと」に特化してアプローチさせて頂きました。

リストは属性ごとに細かく作成し、「どの業界（属性）から反応がよかったか？」「どのリストでの商談が熱かったか？」など、分析できるように営業設計。

そのためアポ獲得だけでなく、今後の営業戦略にもお役に立つことができました。

住宅屋根の集客サイトへの、有料登録のテレアポ代行をさせて頂きました。

アプローチ先は個人事業種である職人さんが中心であったため、架電しても不在が多い状況でした。

そのため架電毎に一言そえ、担当者がいる時間のヒアリング、関係構築に注力しました。

クライアント様は、自社リソース以外でのリード獲得手段をご検討しており、テレアポ代行でもアポが獲得できたことにご満足されておりました。

これまで多くのテレアポを担当させて頂きました。（現在も継続して稼働しているものも多いです）

お客様からは、

・ここまでアポが取れるとは想定していなかった。

・訪問したときに商談化、見積り依頼につながるのが嬉しい。

・テレアポ経由で成約につながった。

とのうれしいお言葉を頂きます。

お客様からの感謝のお言葉は非常にうれしいのですが、一方で内心「そこまでやりましたからね・・・」とほくそ笑む自分もいます。

・精度を高めたリストとスクリプト。

・NGを的確にアポにつなげる切り返し。

・広く、深く実施するアポインター研修。

・「今すぐ客」以外もアポにつなげる追跡コール。

・電話にこだわらない、テキストアプローチ。

ここまでやります。だからアポにつながります。

逆にいいますと、「ただ電話をかけるだけ」では成約はおろか、アポの獲得すら難しい状況です。

弊社ではテレアポの質を高めるだけでなく、コストも徹底的に抑えています。価格でも負けません。ぜひ比べてみてください。



「なかなか顧客が増えない。」

「自社で営業してるものの、新規開拓がキツすぎる・・・。」

「営業したいけど、営業する人を確保できない。」



そのお悩み、ぜひ私たちにご相談頂けませんでしょうか？

御社の新規開拓を、強力にサポートします。

ぜひあなたのお仕事を営業させて頂けるのを、心待ちにしております。