戦略的テレアポ代行なら
河合商事

紹介営業に頼っており、プッシュ型営業から案件を獲得する体制を構築したかった。また入札で獲得した案件があり、指定期日内に拡販する必要性があった。

■アプローチ全体設計
ターゲットは福井県であり、商材は広告代理店の新規開拓なので、おのずとターゲットが限定され、リスト数が多く作れないことが予想された。したがって多数のリストへ大量架電するのではなく、ピンポイントで狙ったリストに対し、繰り返しコミュニケーションを重ね、丁寧にアポを積み重ねるスタイルとする戦略と決定した。

広告代理店の新規開拓営業だが、厳密には季節ごとに商材が変わったため、商材にあわせて、リスト・スクリプトをその都度変更して、細かく対応する戦略とした。


■リスト設計
商材は

・広報誌
・映画広告
・動画作成

など多岐に渡ったため、それぞれに合わせたターゲットを選定し、逆にそれぞれのターゲットが混じらないようリスト管理に注意を払った。

リストが限られていることから、同じ企業に複数アプローチするため、架電後の結果に応じて、3～4か月期間をあけてから架電するリスト（リサイクルリスト）を活用し、深耕型リストマーケティングの設計をした。


■トーク設計
細分化して作成したリストにそれぞれ対応するトークスクリプトを準備し、リスト企業の課題（ニーズ）＝スクリプト訴求内容」となるように設計。またローカルテレアポのため、住所、番地など、「地元の人なら知っている情報」こそ周到に準備し、「地元のすぐ近くからお電話しています」感を演出した。

商材は広告代理店の新規開拓であり、真新しさがなく、訴求しにくいため、トークは新鮮さを優先した。常に新しい業界の話題提供するスタイルとし、既存手法だけでなく、新しい手法への見直しを喚起し、商談設定を狙う戦略とした。

商圏企業を網羅的にアプローチし、多くの企業と商談を実施。多数の成約を実現した。