これまであらゆる業種で60社以上の営業活動をサポートしてきました。
過去より営業代行を会社を利用してアポイント獲得を実施していたが、思うように成果(受注)に繋げられなかった。
アポイントの取り方に課題があり、いわゆるご挨拶アポ、ただの説明アポに終始してしまうケースが発生していた。
限られたエリア内でアプローチする必要があり、テレアポにも持続性が求められていたが、テレアポ代行での取り組みがピンポイント、単発での施策になりがちで、継続的な取り組みとして実行できていなかった。
河合商事を利用することで、アポ品質を高め、持続的なアプローチを実現しようとした。
集客マーケティング支援サービスのキャンペーンを展開したいが、社内には短期間にアプローチするリソースが不足しており、外注化を検討していた。
以前、河合商事をご利用頂いた際、高い成果を実感頂いていたため、再度ご依頼頂いた。
過去、他テレアポ代行会社へ依頼したことがあったが、アポイント獲得までは進むものの、その後の受注率に課題が残っている状態であった。
アポ獲得だけでなく、受注から逆算し、伴走できる支援会社を探していた。
アウトバウンドの必要性は理解していたが、社内リソースやノウハウがなく、施策が後回しになっていた。
ターゲットが限られるため、ピンポイントで深く、継続的なアプローチができる支援会社を探していた。
自社商材を拡販したいものの、魅力が刺さるターゲットが分からなかった。
マーケティング施策では時間がかかってしまうため、アウトバンド架電施策にて、効果検証を実施したかった。
社内にはアウトバウンドできる人材がいないため、アウトソースを活用し、効果検証をスピード感をもって実施することにした。
従来とは違うターゲットに訴求したいが、マーケティング施策ではアプローチできないターゲットだった。
同業他社も動き始めており、他社に先駆けてアプローチする必要があり、アウトバウンド架電施策を実行することにした。
自社でやるには社内体制が整っておらず、アウトソースを活用し、いち早く商談を獲得したかった。
マーケティング由来の商談数、獲得企業の属性に限界を感じており、アウトバウンドの必要性を感じていた。
しかし社内で実施するには社員への負荷が高く、離職にもつながっていたため、アウトソーシングを実施することにした。
以前、河合商事へご依頼頂いたときの成果が高く、アウトソーシング先として、再依頼することにした。
事業の新規立ち上げであり、スピード感をもって進める必要があったが、自社リソースだけでは不足していた。
限られた期間内に想定されるターゲットリストにアプローチし、商談獲得するとともに、事業ニーズを探りたかった。
営業基盤があるため、アポイント獲得の難易度は高くない一方で、温度感の低いアポイントまで獲得できてしまい、営業コスト(追客コスト)が高くなってしまうのが課題だった。
またテレアポ代行を活用した新規開拓の施策は一通り実施しており、だからこそ、限られたリストの中から継続アプローチで受注まで目指せる体制の構築が課題だった。
新規商談の件数は十分にあったが、温度感の低いアポも多く、営業コストがかかっている状態だった。リストを絞り、アポ品質を高め、受注に近いアポだけを厳選し、営業コストを抑えながら売上拡大させたかった。
また受注率を考慮すると訪問商談を優先する必要があり、各エリアのパートナー企業(代理店)名義でアプローチし、獲得アポを供給するスタイルへの対応が必要だった。