戦略的テレアポ代行なら
河合商事

コロナの影響が残る時期で、外にいけない、新規の営業にいけない・・・という状況が続いてました。

なんとかして外の人とコンタクトを取ろうと思い、今回、テレアポ代行を利用してみようと思ったのがきっかけです。

またテレアポ自体は自社内でもやっていたのですが、正直申しまして、私たちは営業に慣れていないこともあり、うまくいかないことが多くありました。

架電はするのですが、受付で断られたらそれで終わってしまう・・・というような。断り慣れてないといいますか。断られたら、それで終わってしまいます。

また経験の浅い若手が実施すると、知識で負けてしまうこともあります。これでは難しいなと。

WEBサイトを作り直して問合せを増やす、という施策も社内で上がりましたが、現実はそううまくいくとは限りません。

なので、外の会社との接点作りをプロにお任せしてみようと思い、テレアポ代行を依頼しようと思いました。

新規開拓は紹介に頼っており、受注に波が出てしまう状況だった。また組織拡大を控えており、新しく受注できる体制を構築したかった。
しかし自社に専任の営業部隊がいなく、兼任でアポイントの獲得は難しい状況であり、アポイント獲得のみアウトソーシングし、自社メンバーは商談に専念する体制を整えたかった。

決算期に向けて売上を集中させたかったが、起点となるアポイント獲得のリソースが社内だけでは不足していた。
また代行会社を利用するにしても、対象エリアには既存顧客も多く、営業的な突破力だけでなく、親切で丁寧な架電品質が同時に求められる状況だった。
過去河合商事を利用したときに丁寧な架電品質であったため、既存顧客も含めたアプローチに起用してみることにした。

新サービスリリース後、エンタープライズ企業を中心にアウトバウンド施策を行っていた。（本プロジェクトも河合商事で実施）
サービスのすそ野を広げるため、これまでアプローチできていなかった中小企業に展開したかったが、社内リソース、またアウトバウンドノウハウがないことから、信頼できるパートナー企業へ追加依頼しようとした。

電子契約の流れを逃さないためにも、短期的にアポイントを獲得する必要があった。しかし他社でアポ獲得代行を依頼していたが、成果が思わしくなかった。別の代行会社へ発注してみて、成果を比較してみたかった。

関東周辺の新規開拓を進めたかったが、思うような進捗ではなく、加速させる必要があった。

他社より先駆けて短期的に集中して拡販する必要があったが、リソースをアポ獲得に集中させることができない状況だった。
アポ獲得をアウトソーシングし、自身は商談に集中し、分業体制を構築したかった。

アプローチエリアでの新規開拓・拡販を進めたいが、そのエリアでの営業リソース、ノウハウが不足していた。
受注を考慮すると直販よりもパートナーサクセスの方が相性がよく、仙台エリアを任せられる代理店へアポ供給したかった。

長年行っていた人材研修とは別の新規事業を立ち上げたが、営業リソースや拡販するノウハウが不足していた。
「映像制作」という軸は決まっていたが、ターゲットにどう訴求すべきか、そもそも誰をターゲットにするか、判断できない状況だった。テレアポでの架電結果の分析で、今後の事業の軸を検討したかった。

アウトバウンド・インバウンド、ともに自社内で充実したリソースがあるが、アウトソーシングでの可能性を探るため、2パターンでのアプローチを実施し、アポ獲得～受注の効果検証を行いたい。