これまであらゆる業種で60社以上の営業活動をサポートしてきました。
ISマネージャー
戦略的テレアポ代行 アポ30件(4.68%)
ISマネージャー
戦略的テレアポ代行 アポ86件(11.2%)
ISマネージャー
戦略的テレアポ代行 アポ70件(4.31%)
営業基盤が整っているため、アポイントの獲得自体は難しくない一方で、温度感の低いアポイントまで獲得できてしまう傾向があり、結果として営業コスト(追客コスト)が高くなってしまうことが課題となっていました。
また、テレアポ代行を活用した新規開拓の施策はすでに一通り実施済みであったため、限られたリストの中からでも継続的にアプローチを行い、最終的な受注に結びつける体制の構築が次の課題となっていました。
従来の代行施策では温度感の低いアポが多く、営業工数がかさむという課題があった中、少数リストでも受注につなげる運用設計を期待されてご相談いただきました。
新規商談の件数自体は確保できていたものの、温度感の低いアポイントも多く、営業追客にかかるコストが課題となっていました。
そのため、リストを絞り込んだ上でアポイントの品質を高め、受注に近い商談だけを厳選して獲得し、営業効率を高めながら売上拡大につなげたいというご要望がありました。
また、訪問商談のほうが受注率が高いことから、各エリアの代理店(パートナー企業)名義でのアプローチにも対応できる運用体制が求められていました。
今回は、単なるアポイント獲得ではなく、営業フェーズ全体を見据えた「受注に近いアポ」の選定と供給に強みをもつ弊社の取り組みにご期待いただき、依頼につながりました。
また、パートナー企業名義での柔軟な運用や、過去実績に基づいたアポ品質の判断基準設計、現場アポインターへの細かなレクチャー体制も評価いただきました。
決算期に向けて売上を集中させたいタイミングだったものの、アポイント獲得のリソースが社内では足りず、外部リソースの活用が必要な状況でした。
加えて、対象エリアには既存顧客も多く、営業突破力だけでなく丁寧かつ配慮ある架電品質が求められる事情がありました。
過去に河合商事をご利用いただいた際に架電の丁寧さに信頼を感じていたことから、今回は既存顧客を含めたリストへのアプローチを安心して任せられるパートナーとして、再度ご依頼いただきました。
関東エリアを中心に新規開拓を進めていたものの、思うような進捗が得られておらず、営業活動を加速させる必要がありました。
また、採用管理システムという比較的競合も多い商材であるため、効率的かつ丁寧なアプローチが求められていました。
採用管理システムの新規導入に向けたアウトバウンド施策として、関東周辺の中堅・中小企業をターゲットにした営業活動を複数の代行会社と同時進行で実施されていました。
各社のアプローチ品質や成果を比較する中で、「エリア特化」や「アポ品質」への対応力に期待をいただき、弊社にもご依頼をいただく運びとなりました。
アプローチ対象のエリアである仙台エリアにおいて、新規開拓・拡販を進めたいとお考えでしたが、当該エリアにおける営業リソースやアウトバウンドのノウハウが不足しているという課題を抱えていらっしゃいました。
また、商材の特性や受注後のサポート体制を考慮すると、直販よりもパートナーサクセス(代理店経由)の方が相性が良いと判断されており、仙台エリアを任せられるパートナー企業に対して安定的にアポイントを供給したいというご要望がありました。
今回のプロジェクトにおいては、スピード感をもって仙台エリアでの商談供給を実現できる代行会社が求められていました。
また、パートナー企業向けの商談創出という特殊な体制に対応できる点、およびエリア特性やターゲット像に応じた柔軟なリスト設計・トーク設計を行える点が重視されておりました。
当社のこれまでの地域特化型アウトバウンドの実績、ならびにパートナーセールス体制におけるアポイント供給の経験を評価いただき、ご依頼に至りました。
求人サービスのキャンペーンを拡販したいと考えていたものの、営業リソースが不足しており、十分なアプローチができていない状況でした。
また、商談対応が可能な人材も限られていたため、架電のみで受注まで完結できる体制を構築したいというご要望がありました。
案件獲得に向けた施策としてアウトバウンド営業の実施を検討していたものの、社内の営業リソースが限られており、営業活動の一部を外部に委託する方針を取られることとなりました。
営業の質を担保しながらも、確実にアプローチ数を確保できる体制が求められており、外注先に対しても一定の信頼性と対応力が求められる状況でした。