こんにちわ!河合商事アポイントリーダーの漆原です。
今回は私の「在宅での職場環境」について、ご紹介させて頂きます。
とその前にお伝えしたいのが、「在宅ってなにがいいの?」ということ。結論からお伝えしますと、在宅のメリットてんこ盛りなんですが、ぜひ在宅の魅力も含め、共有できたなと思ってまして。なので、私の「在宅のここが好き」のご紹介からしますね。
既に「在宅」が好きな方であれば、共有できる内容にもなっているかな、と思います!
Contents
私の「在宅のここが好き」
★職場への移動時間がいらない。(ガソリン代の不要、ちょっとコンビニ寄ろうの無駄遣いもなくなる)
★移動時間が不要になった分、家の中の用事がはかどる。(仕事が終わった後の用事が少し減る)
★再配達が減る。(仕事が終わった後に再配達の電話をかける手間削減)
★洗濯物など急な悪天候に即対応が可能。(プライベート充実に繋がる)
★子どもとの時間をすきま時間でとることができる。(プライベート充実に繋がる)
など、「在宅」のメリットを挙げると、てんこ盛り状態です。
これだけのメリットがありながら
「しっかり稼げる!」
というところも在宅の魅力!!なんですよね。
さてそんな私の在宅のデビューはどうだったのでしょうか?ぜひ最後までお付き合いください。
在宅デビューは座椅子と共に。
初めて在宅の仕事をはじめたとき、「まずはデスクとイスを用意しなきゃ!」と意気込んでいたのですが、調べると「デスク」も「椅子」も種類が多くて・・・。結局、
・デスクは正方形のテーブル
・イスは座イス
で、河合商事でのお仕事をスタートさせました。
画面に写る職場の皆さんを見ると、格好いいイス(ゲーミングチェアなど)に腰掛けられてて、形から入る私は、
「座イスはちょっと違うな・・・」
と、感じたことを鮮明に記憶しています(笑)
だからといって、すぐに購入とはならず、「ゲーミングチェア素敵だな~」と思いつつも、1年半くらい座イスとテーブルを使い続けていました。
そんな私も河合商事での勤務が少し慣れてきて、4時間以上の勤務を継続するタイミングで、ついに、、、「ゲーミングチェアっぽいイス」と、それに見合う「デスク」の購入に至ったのです!
座イスもすごくよいのですが、私の勝手な意見としては、
「3時間までの勤務なら、座イスでもOKかな」
という印象。
心機一転、新しいイスとデスクでスタートさせた時は、いつもよりアポイントも獲得できていたんじゃないかな・・・と思います(笑)。
在宅ワーク環境のポイントは、必要以上に物を置かない。
新しいデスクも、キレイな時期は束の間でした・・・。
「テレアポは情報が命!」
と意気込む私はヒアリングした情報をすぐメモすることを大事にしてます。B5、A4サイズのノートから、記念品などでよく頂く100枚綴りのメモ帳(ペリペリとはがすタイプ)まで。
それはそれは、一時期はデスクがメモだらけで悲惨な状態でした。
片付ければいい話なのですが、ぺりぺりしたメモ達を重ねてしまったり、場所を右から左へ移動させるだけで仕事がやりづらくなっちゃうなんてこともありましたね・・・(笑)
皆さんもそんなことないでしょうか??(共感してもらえると嬉しい)
最小限のモノと開運扇。
増え続けるメモたち。これはマズイと私が改善した在宅環境とは・・・
「デスクの上は必要最低限は置かない。」
ということでした。
けれども、「開運扇」と書かれた神頼みのような物は飾る。(初詣の時に購入。アポイントがたくさんとれますように…と祈願。)
私のデスクはとてもシンプルにまとまりました。シンプルだからこその開運扇、とても目立ちますね。
という、私らしい在宅での最高の職場環境になりました!!!
アポイントリーダーとして大切にしていること。
私の今の河合商事での立ち位置、お仕事の内容は、勤めだした頃と変わらず、テレアポをして「アポイント獲得」に日々、励んでいます。
また1年程前から「アポインターリーダー」というちょっとした肩書きがつくようになりました!!
「アポイントリーダー」ときくと、「アポイントをたくさんとる人」というイメージ沸きませんか??
そのイメージもそうなんですが、自分でアポを取るだけでなく、他アポインターさんがスムーズにアポ獲得できるようサポートをしています。
「アポイントリーダー」とは言え、「人の心を読める」など特殊能力が備わっているわけではありません。
そこは他アポインターさん方と大きな大差はあまりないかな・・・とは思いますが、ほんの少し気を付けているポイントはあります。
そしてその「ほんの少しのポイント」がアポ獲得においてとても大切なんだな、と感じることが多々あります。
少しでも多くアポイント獲得してもらうためにアドバイスを提供。
アポ獲得には特殊能力や、大きな差はありません。しかし少しの差の積み重ねがアポ数に影響し、クライアント様の満足度に大きく繋がっていくのですよね。
なので私がこれまでの在宅テレアポで身に着けてきた
・知識
・言い回し
・着地の仕方
などをアポインターさんにアドバイスすることで、少しでも「アポイント獲得」に近づいてもらうサポートしており、そのための努力は怠りません!!
相手の特性に合わせて、自分を変えてコミュニケーションを。
アポインターさんに提供するアドバイスは、その人それぞれに適した形でなければ意味がありません。
最適なアドバイスをするには、「その人を深く知る」ことが不可欠です。そして「深く知る」には多くの時間をかけてコミュニケーションを取ることが大切ですね。
たくさんのアポインターさんと会話する中で、本当に様々な特性を持った方がいて、細かく分類していきますと、
・明るい人
・少し影のある人
・話し上手な人
・聞き上手な人
・楽観的、悲観的
・笑い話のリアクションが大きい
・まじめな話のリアクションが大きい
・・・などなど。
例えば、「明るく、笑い話の時にリアクションが大きいアポインターさん」とコミュニケーションをとる時、私自身が、落ち着いたテンションで、まじめな話を永遠とされても面白くはないですよね?(;^ω^)
大切なのは、相手の特性に「自分があわせて」会話すること、だと思ってまして。相手の特性にあわせていくことで、相手にとって自然に会話しやすい環境になるかなと感じてます。
コミュニケーションを大事に継続していくと、アポインターさんからの本音の数が増え、一緒に本音を解決できることも増えて、関係値がみるみる上昇していく・・・のですよね。
それが私が目指すコミュニケーションの本質です。
今後は、リスペクトしてる占い師の星ひとみさんのような占いはできないけれど、日常的なコミュニケーションの中でも、
・見抜く力
・導く力
・寄り添う力
など、テレアポを通じて身につけていけたらと思っています!!
在宅をしたい方へのメッセージ
最後になりましたが、
・結局、在宅って何がいいの?
・私でもできるかな?
・パソコン得意じゃないけど大丈夫?
など在宅デビューしたいけど...と不安に感じている方へお伝えしたいことを。
私も座イスでスタートしたあの頃は、同じように不安な気持ちでした。画面に映る違和感、パソコンの使い方、そしてデスク周り。
今だからこそ言えますが、サポートしてくださる方とのコミュニケーションで違和感を感じた過去もありました。
ですがそんな経験があったからこそ、サポートする側の立場になって「ちゃんとやろう!」という使命感がモリモリなんですよね(笑)
「在宅」って自分自身でコツコツとやれることがメリット、ですよね!!
でも一人ぼっちでは、
・効率の問題
・突破できない壁にぶち当たる
など、ヘルプが欲しい時が生じます。
そんな「焦ってしまう場面」でも、あなたに合った目線、気持ちですぐにサポートをしてくれる環境がそろって、はじめて「コツコツの在宅ワーク」がはかどるのですよね。
河合商事では在宅ワーク環境でも、
・サポート面が安心
・笑いがある
・楽しい気持ちにさせてくれる
・学ぶことが楽しい
など現状のアポインターさんからも嬉しすぎる言葉を頂いてます。
ぜひ「在宅デビュー」をご検討されている方、河合商事で働いてみようかな..と、思って下さっている方。ご一緒に働きましょう、お待ちしてます!