こんにちは、営業代行の河合です。
営業という仕事は、とても離職率の高い仕事です。
ビジネスという戦場において、常に最前線で戦っているので、すぐに戦死して戦線離脱（退職）する仲間が後を絶たないのであります。
では、生と死が隣り合わせである営業の仕事で生き残るには、どうしたらいいのでしょうか？
会社員時代は営業マンとして8年間しぶとく生き残り、その後営業代行の会社を設立した私ですが、実はひそかに生き残る為に実践してきた秘密があります。
そこでこの記事では、営業を長く続けるために必要なことについて解説させて頂きます。
・未経験で営業に挑戦するものの、不安で夜も眠れない方
・会社から営業に配置転換を命じられた方
・次々と営業の仲間が戦死する中で、生き残る方法を模索している方
このような方は、ぜひ最後まで記事をお読みくださいませ。営業として生き残る秘訣が分かりますよ。
Contents
営業の離職率が高い原因。
ビジネスという戦場の最前線で、今日も戦う営業マンたち。
孤軍奮闘する営業マンは、そして一人、また一人と仲間たちが戦死して、戦線離脱していってしまいます。
しかしなぜ営業の離職率は高いのでしょう？
会社員として8年間も営業マンを続けていると、「そりゃ戦死（辞める）わな・・・」と思う原因が見えてきました。
誰も教えてくれない。
営業の離職率の高さは、まずなんと言っても、誰も営業のやり方を教えてくれないことが問題です。
新卒にしろ、未経験での転職にしても、誰も営業のイロハを手取り足とり教えてくれません。ただ言われるのは、
「お客さんのところへ行ってこい」
「目標ノルマを達成しろ」
ただそれだけなのです。とてもシンプルですね。
「おい、今日から1人で客先まわってこい。いいな？」
「い、イエス、ボス！！」
こうして営業のやり方も分からず客先に飛び込み、撃沈して心が折れて戦線離脱（退職）していった仲間を、私はたくさん見てきました。
しかしどうして営業は、誰も教えてくれないのでしょうか？その理由は2つあります。
1・営業のやり方は、俗人的（個人のスキルに左右される）だから。
2・営業では、自分以外ライバルだから。
この2点にすべて凝縮されます。
まず1つは、営業という仕事はケースバイケース、つまり仕事のやり方が型にハマらない仕事だからです。
よく言えば「臨機応変」、悪く言えば「その場凌ぎの連続」という言葉が、営業という仕事をよく表しております。
そしてもう1つの理由は、営業は自分以外全員ライバルだからです。
売上という明確な物差しで評価される営業マンは、例え新人であっても、紛れもないライバルであります。
自分だけが知っている営業のコツを教えてしまい、うっかり新人がスーパー営業マンになってしまったら、来月から「売上ビリ」は自分になるかもしれません。
売上ビリで追い詰められている姿は、明日は我が身であります。
教えたくてもそう簡単に教える訳にいかない。秘伝の営業ノウハウは、門外不出となるのです。
新人とて教えてあげられないジレンマが、営業マンの離職率を上げているのです。
売れないとプレッシャーをかけられる。
営業マンになって、すぐに売れるはずはありません。しかし売れないとすぐに追い詰められてしまいます。
「どうしてもっと売って来ないのだ？」
「もっとしっかりやれ。もっと客に売り込んでいけ。」
そう言われたところで、売上なぞ上がりません。
なぜならそれぐらいで上がるなら、誰も苦労しないからです。
・入社して日が浅い
・営業経験が浅い
・お客さんとの関係が深くない。
営業なんて、最初は誰だって売れないものですよ。最初からスーパー営業マンなんて、この世にはいないのですから。（と、信じたい）
しかしそれでも追い詰められるのです。
必要以上に追い詰められ、社内に居場所がなくなり、そして戦線離脱（退職）していった仲間をたくさんみてきました。
売上をあげたいから雇ったハズなのに、この仕打ち。
無常すぎる・・・。
そもそも、「売れない商品」。
根本的な問題として、扱っている商品がそもそも「売れない商品」であることも多いです。
むしろ売れない商品を扱っている会社は、営業マンのパワーでなんとか販売し、会社を維持しているケースもあります。
・聞いたことないメーカーの健康食品
・他社と区別のつかない天然水、新聞
・「モノはいいらしい」と言われる、謎の輸入商品
・人生で1回しか買わない家
これらの商品は、普通に頑張って営業しても、そうそう売れません。
どの新聞店から新聞を買っても、新聞は新聞でどれも同じです。
ここまで差別できなければ、営業マンはいったい何をPRすればいいのでしょうか？
需要がない、他社と差別化できない商品は、とにかく売れません。それはもちろん、あなたが悪い訳ではありません。
しかし無情にも「売れない責任」は、商品のせいにはされずにあなた（営業マン）のせいにされるのです。
そうして売れない責任をかぶせられた営業マンは、そっと影に消えるように辞めていくのでございます。
営業として生き残るために必要な4つの心得。
なんだかんだで営業マンとして8年間も生き残った私は、まぐれで生き残った訳ではありません。
実は、生き残るためにしたたかに次の4つのことを実践してきました。
1・他の営業マンとの差別化。
営業マンとして生き残るために必要な最も大切なことは、他の営業マンとの差別化でございます。
「自分は他の営業マンとは違う、その他大勢の営業マンと同じではない。」
そう思わせることで、追い詰められることもなく、長く営業を続けることができます。
むしろ追い詰められるどころか、会社にとって貴重な存在として可愛がられるでしょう。
差別化するものは、売上・利益・新規獲得数、などの数字でも可能でございます。しかし数字での差別化は、正直あまりおすすめできません。
なぜなら売上ナンバーワンは、たった一人しかなれないからです。
しかもなったところで、来月もナンバーワンである保証はありません。これではやってられませんよね。
数字での差別化は、ポジションを死守するのが難しく、すぐにほかの誰かに取って代わられる危険があります。
そこでおすすめしたいのが、新規営業でございます。
新規営業を常にやり続けることで、ほかの営業マンと簡単に差別化できますよ。
新規営業は、客先で門前払いにされたり、人間扱いされないなど、非常に世知辛い仕事であります。
「新規営業は、できることならやりたくない。」
これは全ての営業マンが、内心思っていることではないでしょうか。
ですが裏を返せば、誰もやりたくない仕事をやり続けるだけで、簡単に差別化ができるということです。
だって、新規営業をやり続けるだけでいいのですもの。売上ナンバーワンにならなくても、新規獲得数ナンバーワンにならなくていいのですよ。
ナンバーワンは、時間と共に移り変わりいくもの。でも継続してやり続けることは、時間がますほどに強力なアドバンテージになります。
営業マンとして生き残るには、ほかの営業マンとの差別化が必要です。差別化でおすすめなのは、新規営業をやり続けることでありますよ。
▽新規営業をはじめるときは、こちらの記事をチェック！
2・売れなくても、常に余裕を忘れない。
営業マンとして生き残るには、常に余裕を忘れないことが大切でございます。
余裕を持ってお客さんに接しなければ、売れるものだって売れません。
さらに余裕がなければちょっと詰められただけで、精神が崩壊してしまいます。
これはつまり、お客さんのところに訪問しても「売込まない精神」が大切なのですよね。
あ、いいんですよ、断って頂いて。私としても、ご納得頂いていないのに、お買い上げ頂くのは忍びないので。（にこり）
不思議な話ですが、営業マンに余裕があると、お客さんは安心して買ってくれるのです。
余裕が大切なのは、それだけではありません。売上が上がらないで追い詰められているときだって、余裕が大切です。
なぜなら追い詰められて余裕を失くしてしまうと、さらに売上が上がらない悪循環にハマってしまうからですよ。
追い詰められたところで、売上が上がらない悪循環にハマるだけです。余裕を持ってスマートにかわしたいところでございます。
営業マンとして生き残りたいなら、余裕を持つことを忘れてはいけません。
3・社内（他部署）に味方を作る。
地味なことかもしれませんが、社内（他の部署）であなたの味方を作ることは、営業マンとして生き残るためにすごく大切です。
なぜなら営業という仕事は、誰かのフォローなしでは成立しないからです。
営業と聞くと個人プレーを連想しがちですが、営業こそチームプレーの仕事なのです。
他部署（事務・経理・配送・製造など）とうまく連携し、すばらしいサービスを提供し、お客さんのハートを居抜くことこそ、営業の仕事でございます。
いくら口先で素晴らしい営業トークをしても、サービスを実際に届けるのは営業マンではありません。質のいいサービスを届けなくては、優良顧客を捕まえることはできません。
優良顧客を捕まえられなければ、あなたの営業人生は短くなってしまいますよ？
4・悩むぐらいなら、行動（新規営業）した方がいい。
さて、最後にちょっぴり厳しいことを書かせて頂きましょう。
営業マンとして生き残りたいなら、「悩んでいる前に、行動（新規営業）しろ」ということでございます。
売上が上がらない、追い詰められる。それだけで相当キツイ。ギブアップ寸前でございます。
しかしつまるところ、営業マンの悩みなんて「売れてしまえば解決する」のが99％なのです。売れても解決しない悩みは、恋の悩みぐらいですよ。
だから悩む暇があるなら、行動（新規営業）をした方がいいのです。
思い悩んでいるときに考えても、ろくなことは考えませんから。だったら、何も考えないで、一件でも新規飛び込みした方が賢明でございますよ。
新規営業こそ、最高の悩み解決ツール。
悩むときこそ、ガッツリ新規営業しましょう！
悩むより体を動かしている方が、遥かに楽でございますよ。
まとめ：営業で生き残る秘訣はある！
離職率の高い営業ですが、それでも生き残る秘訣があります。
営業マンを長く続ける為にやるべきことは、次の4つです。
1・他の営業マンとの差別化をする。
2・売れなくても、常に余裕を忘れない。
3・社内（他の部署）に味方を作る。
4・悩むぐらいなら、行動（新規飛び込み）しろ。
営業は離職率の高い仕事だから、長く続けるのにもコツが必要です。
しかし逆にコツさえつかめば、いつまでも営業を続けていくことができます。
営業は誰でもなれるが、続けるのが難しい。
体と心を壊さずに、一定のキャリアを積める人はそれだけで貴重な人材です。
辛い仕事ですが、楽しくやっていきたいものですね！それでは、また！
