こんにちは!(^^)!河合商事アポインターの漆原です！

河合商事にも、夏休みがやってきましたよ～

とは言え、天候に左右されることも多く、なかなか遠出をすることは厳しい夏休みとなりました( ;∀;)

ですが、長期の休暇は、日々、大変なテレアポ業務をこなしている私にとっては、

軽く体を動かせる時間をとれたり、リフレッシュすることができたので、

そろそろ、アポインターの頭に切り替えていかなきゃ、と、思っている

夏休み終盤です(;^ω^)

皆さんは、夏休み、どのようなスタート、ゴールを迎えられましたか？？

残暑はまだ厳しいですが、一緒に頑張っていきましょう！！

さて、本日は、テレアポ仲間から、「お褒めの言葉」をいただきまして、

それについて、お話できたらと、思います。

アポインター仲間から頂いた、嬉しい言葉。

先日、アポインターの仲間から、こんな「お褒めの言葉」をいただきました(≧▽≦)

このお言葉、すごく嬉しいのですけども、

現在、私のテレアポへの向き合い方としては、お客様の立場には、立ちながらこちらが入る隙を、伺っているという、相手の懐に入るずるさを兼ね備えたものなのです。

では、入る隙とは、どういうことなのでしょう。

例えば、求人媒体の案件であれば、

これでは、コミュニケーションがとれていないだけでなく、隙すら見えないですよね…。

では、こんなトークでは、いかがでしょう？

②のトークの中に、入る隙が、あったことに、お気づきでしょうか？

私が、ホールスタッフさんの職種を名指ししながら、質問をしたことで、「そこは問題ない」という、返事を聞き出すことに成功しました！

では、「そこ」に問題がなければ、「どこ」に問題があるのか、を次に聞き出すことができますよね！

これを繰り返していくことで、コミュニケーションを意識せずとも、とることができるので、

相手の懐にも入りやすく、尚且つ、隙を見つけやすくなります。

アポインターの皆さんは、自分の良い所は、もちろん残していただきながら、

ぜひ、懐に入るずるさというものも、意識してみてください！

そこからのアポの打診が、信じられないくらいに楽になりますよ(笑)

まとめ：「ただの親切」ではなく、「したたかさを備えた親切」へ

今回は、アポインター仲間にいただいた「お褒めの言葉」

リスペクトされるような、格好いいことはしておらず、その仲間にもすぐにできる方法なんだと、お伝えしたくて、ブログに起こしました！

私も、河合商事に入社1年目のとき、病院内の、初診患者さんに、問診をして下さる看護師のように、

「親切」や「相手を思いやる気持ち」を大切に、テレアポをこなしていたと思います。

しかし、病院に来院する患者さんは、既に具合が悪くて、足を運ばれていますが、

テレアポは、約束をしていない、頼まれてもいない、担当者の方に、電話をかける仕事なので、

看護師のように、「良い人」、「親切な人」で終わってしまっては、

せっかく、仕事中に受話器を取っていただいた、担当者の方にも申し訳ないですよね…。

そこは明確に、「誰に」「何を」「何故」と、理解を施したトークを展開すことが何よりも大事だな、と思います。

その上での、ずるさは、コミュニケーションを活発にとれることで、結果として、担当者に「課題」を見つけていただく、「課題」に気付いていただく。

これこそが、担当者の立場にたつ、お役に立てることに、繋がっていくのではないかな、と思います！！

担当者の為でもあり、自分の為にでもある、トーク展開をこれからも、発見していけたら、と思います!(^^)!

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