こんにちは。営業代行の河合です。

「営業は足を使ってナンボ！」

と言われた時代もありました。

しかし令和の現代、営業はWEBを活用してナンボです。

WEBセールスの中核を担うのが、「SEO集客」。

SEO集客をマスターすれば、既存HPから自動的にホットな問合せが舞い込むようになります。

ですがSEO集客は甘い世界ではなく、WEBセールスに挑戦するなら心得ておくべきことがあります。

そこでこの記事では、SEO集客のメリット・デメリットについて解説していきます。

今まさにWEBセールスに挑戦しようとする方。必見ですよ！

SEO集客とは？

「SEO集客」

どこかでこのフレーズ、聞いたことないでしょうか？

SEO集客とは、検索エンジン（グーグル・ヤフー）で検索したときに、自社HPを上位に表示させること。

「検索画面の目につく位置に自社HPが表示されることで、アクセスが流れる」、という集客方法です。

SEO集客は、特定の悩みを抱えたアクセスを呼び込むのに最適です。

検索したお悩みに対して、適切なアンサーページを用意することで、訪問者のお悩みを解決します。

ただし企業HPの場合、お悩みを解決するだけでは終わりません。

悩みを解決した上で、自社サービスにそっと誘導してあげるのです。

営業研修を外部に依頼するか迷ってたけど、この企業のHPが参考になったわ。

研修についての問い合わせが無料だから、ちょっと依頼してみようかしら。

「顧客の課題を解決し、最適なサービスを提案する。」

この姿は営業マンそのもの。WEBセールスでは、これをWEB上で行います。

WEBセールスをするために、まずは集客して自社HPにアクセスを流す。その中核となるのが、SEO集客。

SEO集客では、アクセス数と質のバランスを取りながら、運用するのが基本戦略になります。

SEO集客のメリット

WEBセールスをするために、自社HPにアクセスを流す。

この集客方法の1つがSEO集客です。

WEBセールスは、SEO集客抜きには語れません。

ではSEO集客には、どんなメリットがあるのでしょうか？

ホットな新規リードが獲得できる。

SEO集客のメリットは、ホットな新規リードが獲得できることです。

ホットな新規リードとは、

など、商談する営業からすると、涙が出るほどありがたい設定のリードです。

通常、テレアポや飛び込みなどのプッシュ型の営業で獲得するリードは、冷え切っているのがデフォルトです。

お世話になります。〇〇会社と申しまして・・・

・・・え？○○会社？知らない名前・・・なんか怪しいわ・・・

商談する前にアイスブレイク。いや、アイスブレイクの前に不審者ではない証明が必要です。

しかし、SEO集客での問合せはちがいます。

なぜなら顧客の課題をすでにWEB上で解決し、最適な提案をしているからです。

HP見ましたけど、素敵な企業姿勢でサービス展開しているのですね！

初回商談からしてアットホーム。成約のゴールの直前から商談できるのは、SEO集客の強みです。

SEO集客の基本は、

「課題を抱えたお客さんを自社サイトに呼び込み、サイト内で解決する」

です。その上で、最適な提案に誘導します。

セオリー通りにSEO集客するならば、自社サイト内に、顧客の課題を解決するページ（コンテンツ）を複数用意します。

顧客に寄り添ったコンテンツが多いほどアクセスも増えますし、顧客からの信頼も獲得できます。

悩みを抱えた顧客を集客するSEO集客。

そのメリットは、問合せが非常にホットであること。足で稼いでいた営業部も、これは無視できないメリットです。

自動で集客してくれる。

SEO集客のメリットは、自動で集客してくれること。

検索エンジンからアクセスを呼び込めるサイト設計さえすれば、あとはお任せ、放置していても見込み客が集客できます。（厳密には小まめなメンテナンスが必要です）

従来のプッシュ型の営業では、プッシュし続けない限り、新規リードは獲得できません。

飛び込み辞めたら、新規リードがなくなる！

繁忙期で飛び込みできないと、新規リードが枯渇する！（来月の営業会議やばい）

常に人が動かなければ、新規リードが獲得できないもの考えものです。

SEO集客であれば、土日祝日、深夜早朝、そんなものは関係ありません。

集客力の強いサイトを作っておけば、自動で見込み客を連れてきてくれます。本当にありがたすぎますね。

膨大なアクセスが見込める。

WEBセールスにおける集客は、SEO集客以外にもあります。（SNS集客など）

ただし、アクセス数でいえば、SEO集客の圧勝です。

SEO離れ（検索離れ）、SNSの普及とはいっても、SEO経由のアクセスはSNSの100倍以上あることも珍しくありません。

（しかもSNSは更新を止めると、アクセスも止まる）

これからはじめるWEBセールス。

そのアクセスをどこから集客するかを考えるとき、膨大なアクセスが見込めるSEO集客は必須と言えます。

SEO集客のデメリット

日々足で稼ぐ営業と比較すると、夢のようなSEO集客。

SEO集客だけで必要な新規リードが獲得できたら、どれだけ楽なことか。

世の営業がそう思ったことでしょう。

しかしご注意ください。

SEO集客にはメリットだけでなく、デメリットもあります。

新規リードの獲得が不安定。

SEO集客のデメリットは、新規リードの獲得が不安定なこと。

検索エンジンからのアクセスでまかなっているため、

など、自社ではどうしようもない大きな力によって、影響を受けてしまいます。

そのため、獲得できる新規リード数も不安定です。

たとえばテレアポであれば、毎月100社にアプローチすれば、一定の確率でアポ（新規リード）が獲得できます。

この数字は自社の要因（アポインターのスキル・メンタル、リストの精度）で変動することはありますが、基本的にはそれだけです。課題は自社で解決できます。

しかしSEO集客の場合、グーグルが検索アルゴリズムを変更することは、自社では止められません。

検索ニーズの増減も予測はできても、減るアクセスは減りますし、減るアクセスを食い止めるのは難しいもの。

検索アルゴリズムにガチっとハマり、安定したアクセスが見込める時期なら申し分ありません。

ですが常に検索アルゴリズムにハマっているのは難しく、それゆえSEO集客には波ができてしまいます。

検索アルゴリズムの変更で、アクセスがゼロになるリスクも。

さらにSEO集客では、「ある日突然アクセスがゼロになった・・・」という、マジで笑えない笑い話が頻繁に起こります。

その原因は、グーグルの検索アルゴリズムの変更です。

検索アルゴリズムの変更によりアクセスが減るだけならまだしも、膨大なアクセスが一気にゼロになることもあります。

昨日まであったアクセスが、ゼロになっているのですが・・・

私の新規リード、どこに行った・・・

グーグルなど検索エンジンは、常にアップデートし続けます。

昨日まで最適化されていたWEBサイトも、明日も（グーグルにとって）最適なWEBサイトである保証はありません。

もし「不適切なサイト」と判断されてしまったら、これまでのアクセスが一瞬でなくなってしまう。

という恐ろしいデメリット（リスク）は、WEBセールスをはじめる前に知っておくべきでしょう。

コストがかかる。コストをかけたからといって、回収できる保証はない。

SEO集客のデメリットはコストです。とにかくコストが高いです。

SEO集客の基本となる、

「課題を抱えたお客さんを自社サイトに呼び込み、サイト内で解決する」

という仕組み。

これを実現するには、自社サイト内に多くのコンテンツ（記事・ページ）が必要です。

WEBサイト1ページを作るコストは高く、文字だけのコンテンツでも1ページ5,000円～は下回らりません。

もし1ページ5,000円で50ページのサイトを制作した場合、必要なコストは、

5000円×50ページ　＝　25万円

と、なかなかの金額になります。

しかも最近ですと、どのWEBサイトもコンテンツにこだわっているので、コンテンツ制作費は高騰したままですね。

さらに痛いデメリットは、コストをかけたからといって、回収できるとは限らないことです。

なぜならSEO集客の肝となるアクセスを決定するのは、検索エンジン（グーグル・ヤフーなど）だからです。

WEBサイトにコストをかけて制作しても、もし検索エンジンに評価されなければ、それまでです。アクセスは伸びずに終了でございます。

「やれば必ず報われる」

「結果ではなく、過程。努力が大切だ」

足を使った営業では、やれば誰かが評価してくれます。

努力を評価して取引がはじまることもあります。それが人間というものです。

しかしSEO集客は、相手は検索エンジンであり、人間ではありません。

検索エンジンがダメと言えばダメ、それまででございます。

まとめ：WEB集客を200％活用するなら？

ネット時代の営業には、WEBセールスは避けては通れない道。

WEBセールスの中心となる集客が、「SEO集客」です。

これからWEBセールスに挑戦する方は、ぜひSEO集客のメリットだけでなく、裏側のデメリットまで知り尽くしてから臨んでください。

新規リードはどの企業も、のどから手が出るほど欲しい存在。（もちろん、弊社も欲しい）

新規リードの獲得は、マルチチャンネルで分散しておくと安心ですよ。

SEO集客「も」活用して、安定して新規リードを量産できる体制を整えていきましょう！