こんにちは、河合商事の河合です。
多くの営業支援会社のサービスで謡われているのが、
「質の高いアポインターが架電します！」
という内容。（もちろん弊社のHP・資料にも書いてあり・・・）
しかし「質の高い」とは、具体的にはどういう状態を指すのか、詳しい説明があるケースはほぼありません。
「質が高い」のは一部のマネージャー人材のみであり、ほか大多数のメンバーは、その商材についてほぼ知らず、ただひたすらに電話をかけているだけなのか・・・？
・・・依頼企業の疑問は増えるばかりではないでしょうか。
そこでこの記事では、弊社サービス「戦略的テレアポ」を下支えしているアポインターの素顔に迫りたいと思います。
河合商事にはアポインターが在籍しているのか？
どんな環境で架電しているのか？
好きなスイーツは何なのか・・・！？
今まさにご依頼をご検討される企業様のご参考になれば幸いです。
▽担当者から詳しく聞きたい方はこちら！
・アポインターについて詳しく聞きたい。
・自社商材とマッチしているか、確認したい。
・想定しているアプローチの概算費用が知りたい。
Contents
「河合商事＝アポ姫ブランド」の架電品質。
河合商事のHPにも掲載している公式キャラクター「アポ姫」。
これは弊社に在籍して活躍するアポインターの象徴です。（女性の多い職場ですが、男性アポインターも在籍するときあります）
「アポ姫」にまつわる由来は多々あれど、どうしてもお伝えしたいのが、
「アポ姫には、じつはファンがいる」
ということです。
ファンとは、一般の方ではなく、クライアント様のご担当者様です。
ご利用された企業のご担当者様から、
「お客さんから、『あれ？あの子、今日いないの？あの子も来てほしかったなー』と言われ、商談が弾んだ！」
「強引なアポがなく、商談がスムーズに進で有難い！」
「丁寧な架電をしてくれ、ハウスリストを大切に扱ってくれてありがとう！」
との声を頂き、
「次回もぜひ、あのアポ姫にお願いします！」
との有難すぎるお言葉、ご指名を頂き、ファンになってくださるのです。
営業支援会社は数あれど、末端のアポインターにファンがいる会社はそうそうないかなと自負しております。
▽「アポインターにファンがいることに驚き！」クライアント様の声｜株式会社リアライズ様
アポインター採用は狭き門。50人に1人の採用倍率。
弊社のアポインターは在宅ワークです。
そのため月に100件を超える応募があり、毎日たくさんのエントリーを頂いております。
「これだけ応募があったら、人手には困ってないでしょうね」
と思うかもしれませんが、それが違うのです。
弊社の求める架電品質をクリアするアポインターさんとなると、全国を探してもそうそう出会える人材ではなく、採用倍率は50倍（50人応募のうち1人採用）のペースとなってしまいます。
ですので慢性的に「アポインターさん増えてくれたら嬉しい」状態ですが、それでも採用基準がブレることはなく。
だからこそ、一定以上の架電品質が担保され、弊社の「戦略的テレアポ」も成り立つのですね。
▽精度の高いアプローチで、持続的に商談を獲得！
アポ姫ブランドを担うアポインターたち。
通常、アポインターはクライアント様と直接コミュニケーションと取ることはございません。
ですがマネージャーが橋渡しとなり、日々クライアント様の商材を丁寧に架電しています。
・・・と言葉で伝えるのは簡単ではありますが、その架電の様子、気になりませんか？
という企業様のために準備させて頂いております。
弊社で稼働するアポインターからの生の声を。
▽働くアポインターのリアルボイス！オフィスGメン
こちらはオフィスGメンと称し、アポインターが日々の稼働について、環境について自身の言葉で語ったものです。
またこちらの動画の音声は、弊社現役アポインターが担当しております。
いかがですか？
とても声の印象がよく、素直でまじめな雰囲気が伝わりませんか？
弊社ではこのようなアポインターたちが、クライアント様の商材を丁寧に架電させて頂いております。
そのブランドは「アポ姫品質」。どうぞご安心してお任せ頂ければと思っております。
▽精度の高いアプローチで、持続的に商談を獲得！
クライアント様からの「ありがとう」は、「BESTアポ姫」として表彰。
テレアポ稼働後、月1回の定例MTGのたびにクライアント様から多くの「ありがとう」を頂きます。
クライアント様のご満足の1つに、弊社の売りである「戦略設計」への評価もあると思ってますが、しかし私たち設計側が描いた戦略を形にして実行しているのは、在籍しているアポインターたちの1架電です。
クライアント様から頂いた「ありがとう」は、繰り返しアポインターにも伝えていますが、正直申しまして、ぜんぜん伝えきれてないと思っております。
その伝えきれない「ありがとう」は、社内制度「BESTアポ姫」として、表彰させて頂くことで、しっかりと「ありがとう」を伝えるようにしております。
一年でもっとも「ありがとう」を獲得したアポインターに贈られる記念品。
これは「在宅ワーク」という評価されにくい環境で稼働するアポインターに報いる意味もあります。
河合商事で勤務すると、努力が正当に評価される。
だからレベルの高いアポインターが集まり、定着し、成長していくのです。その環境が弊社にはございます。
アポインターが研修を受けていること、大切にしていること。
一口に「架電品質が高い」といっても、営業支援会社・テレアポ会社はさまざま、そして会社の方針・架電品質も様々です。
弊社の場合、日々の架電で大切にしているのは、こちらです。
・笑顔でお客さんの心を解放する。
・テレアポではなく、電話営業を。
・切り返さない。でも本音をヒアリングし、寄り添ってあげる。
・今よりさらに専門的に。業界知識を大切に。
これらを日々研修し、実践しています。そしてこれらがクリアできた架電を評価しています。
▽弊社のアポインターは、「上級者向けテレアポノウハウ」をマスターしてます。
クライアント様の「こんなアポが欲しい」に全力で向き合う。
弊社のテレアポの特徴として、
「クライアント様のご要望するアポ品質を再現する」
がございます。
これはクライアント様が求めるアポイントの条件に従い、忠実に再現していくものです。
ご要望するアポイントの例として、
・直近〇か月以内にニーズのある企業のみ。
・有料他社サービスを利用した企業のみ。
・○○について同意を得られた商談のみ。
などなど、さまざまです。
これら細かなご要望は、すべてスクリプト内のオペレーションに落とし込み、稼働前のMTGにて確認してから架電します。
もちろん、
「商談数重視！アポならなんでも受注する自信あるから、どんどんアポ取って！」
とのご要望にもお応え可能です。
私たちはアポを獲得するだけでなく、アポの先、クライアント様の「こんなアポが欲しい」に対応させて頂いてます。
▽精度の高いアプローチで、持続的に商談を獲得！
アポ姫ブランドは伊達じゃない。
テレアポ代行をはじめて4年がすぎました。
これまでの架電文化は、「アポ姫ブランド」として脈々と根付き、流れています。
弊社のテレアポをご利用頂いたクライアント様の「ありがとう」は戦略設計での評価だけでなく、1架電ごとの丁寧なアプローチを評価頂いたもの。
それを下支えするのが、アポインター。
弊社に在籍するアポインターについては、絶対の自信をもっています。
「戦略的テレアポ代行」には、ご利用しやすいトライアルプランもございます。ぜひ一度、「アポ姫ブランド」の底力を体験頂けますと幸いです。
▽精度の高いアプローチで、持続的に商談を獲得！
